En Number & Game queremos que tus juegos y recursos didácticos lleguen a tus manos de la forma más rápida y segura. ¡La diversión no puede esperar!

🚚 1. Cobertura y Medios de Envío

Llegamos a todo Chile a través de las siguientes modalidades:

  • Región Metropolitana: Entregas ultra rápidas mediante Paket.cl.

  • Regiones: Envíos a todo el país vía Starken.

  • Retiro Gratis en Metro: Disponible en estación Santiago Bueras (Línea 5 – Maipú), de lunes a viernes previa coordinación.

Importante sobre las entregas a domicilio:

Por motivos de seguridad y logística de las empresas de reparto, no realizamos entregas en: malls, centros comerciales, oficinas ni centros públicos. Las entregas se realizan exclusivamente en domicilios particulares o direcciones fijas.

⏱️ 2. Tiempos de Entrega y Costos

  • Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes).

    • ¡Casi siempre llega al día hábil siguiente!

    • Ejemplo 1: Si compras el jueves, recibes el viernes en el 99% de los casos.

    • Ejemplo 2: Si compras el fin de semana, tu pedido se procesa el lunes y llega entre lunes y martes.

  • Otras Regiones: 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la localidad.

  • Envío Gratis: ¡Gratis en la Región Metropolitana por compras sobre $50.000!

Nota de procesamiento: Los pedidos realizados en fines de semana, festivos, o mediante Starken después de las 14:00 hrs, se procesan el siguiente día hábil.

📦 3. Seguimiento de tu Pedido

Apenas entreguemos tu paquete al transporte, te enviaremos un correo electrónico con tu número de seguimiento (tracking) para que puedas consultar el estado de tu despacho en tiempo real.

✍️ 4. Recepción del Producto y Recomendaciones

  • ¿Quién puede recibir?: Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección. Debe haber un mayor de edad disponible para la recepción.

  • Intentos de entrega: Las empresas de transporte realizan hasta 2 intentos de entrega. Si no se logra concretar la recepción, el paquete retornará a nosotros y el cliente deberá coordinar y costear un nuevo envío.

  • Revisión del paquete: Si notas que el embalaje viene dañado exteriormente, indícaselo de inmediato al repartidor y escríbenos a nuestros canales de atención para ayudarte rápidamente.