En Number & Game, queremos que la diversión y el aprendizaje lleguen a tus manos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, detallamos las condiciones que rigen el despacho de nuestros productos didácticos:

1. Cobertura de Despacho

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Chile. Trabajamos con Envíos por Starken / Chile Express para garantizar que tus juegos y recursos lleguen a cada rincón del país.

2. Tiempos de Entrega

  • Región Metropolitana: El plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de la compra.

  • Otras Regiones: El plazo varía entre 3 y 5días hábiles, dependiendo de la distancia y la accesibilidad de la localidad.

  • Nota: Los pedidos realizados después de las 14:00 horas comenzarán a procesarse al día hábil siguiente.

3. Costos de Envío

El valor del despacho a zonas diferentes a la comuna de Maipu se coordinara por Whatsapp al finalizar tu compra, basándose en el peso, volumen del paquete y la comuna  de destino. En ocasiones, contamos con promociones de envío gratuito por compras superiores a un monto específico, las cuales serán debidamente informadas en el sitio.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea entregado al transportista, te enviaremos el número de seguimiento (tracking). Con este código, podrás monitorear el estado de tu entrega directamente en el sitio web del operador logístico.

5. Intentos de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y asegurarse de que haya alguien mayor de edad para recibir el paquete.

  • Si el transportista no logra realizar la entrega tras dos intentos, el producto será devuelto a nuestras bodegas.

  • En este caso, el cliente deberá gestionar y costear un nuevo envío.

6. Problemas con la Entrega

Al recibir tu pedido, te recomendamos revisar que el empaque se encuentre en perfectas condiciones. Si notas algún daño visible, por favor infórmalo de inmediato al transportista y contáctanos a través de nuestros canales oficiales para asistirte.